Syarat dan Ketentuan Sambo88

1 Penerimaan Ketentuan

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna dan Sambo88 selaku pengelola platform. Dengan mengakses situs web Sambo88, membuat akun, melakukan deposit, atau menggunakan layanan apapun yang tersedia di platform ini, Anda secara tegas menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di sini beserta kebijakan-kebijakan lain yang berlaku, termasuk Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan di bawah ini, Anda diminta untuk segera menghentikan penggunaan platform dan tidak melanjutkan proses pendaftaran. Penggunaan yang berlanjut setelah pembaruan ketentuan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru yang berlaku.

2 Kelayakan Pengguna

Layanan Sambo88 hanya tersedia untuk individu yang memenuhi seluruh kriteria berikut secara bersamaan:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar dan selama menggunakan platform.
• Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi yang secara hukum melarang partisipasi dalam permainan daring berbasis uang asli.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga manapun.
• Tidak sedang dalam kondisi gangguan atau ketergantungan perjudian yang diakui secara medis, atau sedang menjalani program pembatasan diri sukarela.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian yang sah sesuai peraturan yang berlaku.

Sambo88 berhak melakukan verifikasi usia dan identitas kapan saja selama masa aktif akun. Jika ditemukan bahwa pengguna tidak memenuhi kriteria kelayakan di atas, Sambo88 berhak membekukan akun, menahan saldo, dan melaporkan kepada pihak berwenang yang relevan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

3 Pendaftaran Akun

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Sambo88. Pembuatan lebih dari satu akun — baik menggunakan identitas yang sama maupun identitas berbeda — dikategorikan sebagai pelanggaran ketentuan multi-akun.

Pada saat pendaftaran, pengguna diwajibkan untuk:

• Memberikan nama lengkap sesuai kartu identitas resmi yang berlaku (KTP atau Paspor).
• Mencantumkan tanggal lahir yang valid dan akurat.
• Menggunakan alamat email aktif yang dapat diakses dan dimiliki sendiri.
• Menyertakan nomor telepon yang terdaftar atas nama sendiri.
• Membuat kata sandi yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan data login akun mereka. Sambo88 tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, atau media komunikasi lainnya. Segera hubungi tim customer service jika Anda mencurigai akun Anda telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

4 Deposit & Penarikan

Sambo88 mendukung transaksi keuangan dalam mata uang Rupiah (IDR) melalui berbagai metode pembayaran resmi yang telah diverifikasi, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (OVO, GoPay, DANA), dan QRIS. Seluruh transaksi diproses melalui gateway pembayaran berlisensi yang memenuhi standar keamanan industri.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum adalah Rp 10.000 per transaksi.
• Dana yang didepositkan hanya dapat digunakan untuk tujuan hiburan di platform Sambo88.
• Pengguna hanya boleh mendepositkan dana dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama sendiri.
• Sambo88 tidak menerima deposit dari pihak ketiga dalam bentuk apapun.
• Deposit yang berhasil akan dikreditkan ke saldo akun secara otomatis dalam hitungan menit.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Pemrosesan penarikan dilakukan dalam waktu 5–15 menit untuk transaksi di bawah batas otomatis.
• Penarikan ke rekening atau dompet digital yang berbeda dari metode deposit awal memerlukan verifikasi tambahan.
• Sambo88 berhak meminta dokumen pendukung (KTP, foto selfie, bukti kepemilikan rekening) untuk memverifikasi penarikan di atas batas tertentu sesuai prosedur KYC.
• Pengguna yang belum memenuhi persyaratan taruhan bonus tidak dapat melakukan penarikan hingga persyaratan tersebut terpenuhi.

5 Bonus & Promosi

Sambo88 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback mingguan, turnamen berhadiah, dan program loyalitas. Setiap promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang diterbitkan bersama promosi tersebut.

Ketentuan Umum Bonus:

• Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per pengguna, per perangkat, per alamat IP, dan per alamat rumah tangga.
• Pengguna yang terbukti membuat akun ganda untuk memanfaatkan promosi berulang kali akan didiskualifikasi dan akun akan ditutup.
• Sambo88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh dari bonus jika ditemukan indikasi penyalahgunaan.
• Bonus tidak dapat digabungkan satu sama lain kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam ketentuan promosi terkait.
• Klaim bonus dianggap sebagai penerimaan penuh atas seluruh syarat yang berlaku untuk promosi tersebut.

6 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Sambo88 — termasuk Slot, Live Casino, Kasino, Tembak Ikan, Bingo, Pasang Taruhan, dan Taruhan Olahraga — dioperasikan sesuai aturan standar masing-masing kategori yang ditetapkan oleh provider berlisensi. Pengguna bertanggung jawab untuk memahami aturan setiap permainan sebelum memasang taruhan.

• Hasil setiap permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen dan tidak dapat dipengaruhi oleh pihak manapun.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau dimodifikasi kecuali ada kegagalan teknis yang terbukti dari sisi sistem Sambo88.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis, koneksi terputus, atau kegagalan server selama sesi permainan, Sambo88 akan menyelesaikan taruhan berdasarkan catatan server terakhir yang valid.
• Untuk kategori Taruhan Olahraga, semua odds yang ditampilkan bersifat dinamis dan dapat berubah sebelum taruhan dikonfirmasi. Odds yang berlaku adalah odds yang ditampilkan pada saat konfirmasi transaksi berhasil dilakukan.
• Sambo88 berhak membatalkan hasil permainan dan mengembalikan taruhan jika ditemukan bukti kesalahan teknis yang signifikan dari sisi sistem provider atau platform.

7 Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh pengguna, Sambo88 secara tegas melarang aktivitas-aktivitas berikut:

• Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu teknis lainnya yang dimaksudkan untuk mengotomasi proses taruhan atau mengeksploitasi sistem.
• Kolusi atau kerjasama antar pemain yang bertujuan memanipulasi hasil permainan, khususnya di meja Live Casino atau permainan yang melibatkan interaksi antar pemain.
• Eksploitasi bug, celah sistem, atau kesalahan tampilan odds/pembayaran secara disengaja untuk keuntungan finansial.
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan pada saat pendaftaran, verifikasi identitas, atau klaim bonus.
• Melakukan chargeback atau pembatalan transaksi yang tidak sah melalui penyedia layanan pembayaran.
• Mentransfer saldo akun kepada pihak ketiga atau memperjualbelikan akun Sambo88.
• Penyalahgunaan layanan customer service, termasuk ancaman, pelecehan verbal, atau upaya manipulasi terhadap agen CS.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan tindakan berupa peringatan resmi, pembatasan akun, pembekuan saldo sementara, atau penutupan permanen akun tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran yang terjadi.

8 Privasi & Data

Sambo88 berkomitmen untuk melindungi data pribadi seluruh penggunanya sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku. Informasi lengkap mengenai cara pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data Anda tersedia di halaman Kebijakan Privasi kami.

Secara ringkas, data yang Anda berikan kepada Sambo88 digunakan untuk:

• Memverifikasi identitas dan memproses transaksi keuangan secara aman.
• Menyediakan layanan pelanggan yang personal dan responsif.
• Memenuhi kewajiban pelaporan regulasi dan anti-pencucian uang (AML).
• Meningkatkan kualitas platform berdasarkan pola penggunaan yang dianonimkan.
• Mengirimkan informasi promosi yang relevan (dengan persetujuan Anda).

Sambo88 tidak pernah menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Berbagi data dengan pihak ketiga hanya dilakukan jika diperlukan untuk pemrosesan transaksi, pemenuhan kewajiban hukum, atau dengan persetujuan eksplisit Anda.

9 Penangguhan & Penutupan Akun

Sambo88 berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Alasan yang dapat memicu tindakan tersebut antara lain:

• Pelanggaran terhadap aturan multi-akun atau ketentuan bonus.
• Kecurigaan aktivitas penipuan, kolusi, atau penggunaan alat bantu ilegal.
• Kegagalan melewati proses verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan.
• Permintaan penangguhan diri (self-exclusion) yang diajukan oleh pengguna sendiri.
• Perintah dari otoritas hukum atau regulator yang berwenang.

Dalam kasus penangguhan sementara, pengguna akan menerima notifikasi melalui email terdaftar beserta penjelasan tindakan yang diperlukan untuk memulihkan akses. Untuk penutupan permanen akibat pelanggaran serius, Sambo88 berhak menahan saldo yang tersisa sebagai kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan.

Pengguna yang ingin menutup akun secara sukarela dapat mengajukan permohonan melalui tim customer service. Saldo yang tersisa (setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat taruhan) akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terdaftar dalam waktu 3–7 hari kerja.

10 Batasan Tanggung Jawab

Sambo88 menyediakan layanannya dalam kondisi "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu berjalan tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi ekspektasi spesifik setiap pengguna. Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Sambo88 membatasi tanggung jawabnya atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari partisipasi dalam permainan, termasuk kehilangan taruhan yang merupakan hasil dari keputusan pengguna sendiri.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem, serangan siber pihak ketiga, atau kondisi force majeure yang berada di luar kendali Sambo88.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang diklaim terkait penggunaan platform.
• Akses tidak sah ke akun pengguna yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan data login.

11 Permainan Bertanggung Jawab

Sambo88 sangat mendukung prinsip permainan yang bertanggung jawab. Kami menyediakan sejumlah alat manajemen diri yang dapat diakses langsung dari dashboard akun Anda untuk membantu menjaga kendali atas kebiasaan bermain:

• Batas Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — atur jumlah maksimum dana yang dapat Anda depositkan dalam periode tertentu.
• Batas Kerugian — sistem akan otomatis menghentikan sesi permainan ketika total kerugian mencapai batas yang Anda tetapkan.
• Jeda Bermain (Cooling-off) — nonaktifkan akun sementara selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari untuk memberi diri Anda waktu istirahat.
• Pembatasan Diri (Self-exclusion) — ajukan permintaan pembatasan akun jangka panjang jika Anda merasa perlu menghentikan aktivitas bermain sepenuhnya.

Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal mengalami tanda-tanda masalah perjudian, segera hubungi layanan konseling profesional yang tersedia. Informasi lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

12 Perubahan Syarat dan Ketentuan

Sambo88 berhak mengubah, memperbarui, atau menggantikan bagian manapun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan mulai berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas dokumen.

Pengguna bertanggung jawab untuk meninjau halaman ini secara berkala guna mengetahui perubahan terbaru. Penggunaan platform yang berlanjut setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang diperbarui.

Untuk pertanyaan atau klarifikasi mengenai ketentuan yang berlaku, pengguna dapat menghubungi tim customer service Sambo88 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau melalui email di [email protected].